崗位職責(zé)：
一、銷售計劃與目標(biāo)管理
制定銷售計劃：根據(jù)酒店的整體營銷計劃，制定詳細的銷售計劃，包括月度、季度和年度銷售目標(biāo)。
銷售目標(biāo)達成：努力完成各項銷售指標(biāo)，包括客房銷售、會員卡銷售等，確保銷售目標(biāo)的達成。
銷售預(yù)測與市場細分：對酒店產(chǎn)品進行市場預(yù)測和細分，制定針對不同客戶群體的銷售策略。
二、客戶關(guān)系管理
客戶開發(fā)與維護：積極開拓新市場，發(fā)展新客戶，同時維護老客戶，建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系。
客戶需求分析：深入了解客戶需求，提供個性化的服務(wù)和客房安排，提升客戶滿意度。
客戶拜訪與反饋：定期拜訪客戶，收集客戶意見和建議，及時解決客戶問題，增強與客戶的溝通。
三、銷售渠道管理
銷售渠道拓展：拓展多元化的銷售渠道，包括線上平臺、旅行社、企業(yè)合作等。
銷售渠道維護：與銷售渠道保持良好的合作關(guān)系，確保銷售渠道的暢通和高效。
銷售活動策劃與執(zhí)行：策劃并執(zhí)行各類銷售活動，如促銷活動、會員活動等，提升酒店知名度和影響力。